|
Els serveis de monitoratge o Managed Services són els Serveis de Gestió i Administració proporcionats pel personal tècnic de Ibernet.
Aquests serveis consisteixen que el nostre personal tècnic realitzi tasques de manteniment i supervisió proactiva periòdica.
Així mateix s'aporta una plataforma que permet integrar en un futur les diverses eines que conforma la solució global del client mitjançant aplicacions modulars, ampliant les funcionalitats a mesura que es necessitin.
D'aquesta manera es podrà disposar d'una eina de monitoratge d'equips de xarxa i sistemes, connexions de dades i control del funcionament dels servidors.
La instal·lació dels components necessaris permetran tenir una visió complerta sobre l'estat del model d'explotació del servei tant a nivells de gestió d'incidències, supervisió de processos, equips, connexió entre seus, dependències entre aplicacions, sistemes, usuaris i els mètodes que contribuïxen a millorar la qualitat en l'atenció al client.
|
